Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng cf88

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, cf88 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh điều kiện đủ 18 tuổi)
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND)
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân

1.2. Thông tin tài khoản và giao dịch

• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (cf88 không lưu mật khẩu dạng văn bản thô)
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch trên nền tảng bằng VNĐ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) đã liên kết để giao dịch
• Lịch sử đặt cược và hoạt động chơi game

1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên cf88.tech
• Dữ liệu cookie và định danh phiên làm việc (session ID)

cf88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

cf88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa cf88 và người dùng khi đăng ký tài khoản. Không có thông tin này, cf88 không thể cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (như hồ sơ giao dịch tài chính và KYC) phải được lưu trữ và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: cf88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì an ninh hệ thống – miễn là điều này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, cf88 chỉ xử lý dữ liệu khi người dùng đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

cf88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VNĐ. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và quy định ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, v.v.) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, CDN, analytics) xử lý dữ liệu với vai trò bên xử lý theo ủy quyền và bị ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: cf88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế.

cf88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này vì nó cần thiết cho chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên cf88.tech (trang đã xem, thời gian dừng, lỗi gặp phải) để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện của người dùng để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập.
• Cookie phiên (Session cookie): Tự động xóa khi đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong phiên làm việc.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

cf88 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và tùy chọn cho người dùng
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với bản lưu được mã hóa và lưu ở địa điểm tách biệt

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống cf88.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo quy định pháp lý.
• Nhật ký hệ thống (system logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng cf88:

cf88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi những người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

• cf88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. cf88 sẽ yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để kiểm tra độ tuổi khi cần thiết.
• Nếu cf88 phát hiện hoặc nhận được thông tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ cf88 có thể liên hệ ngay qua email hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

cf88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, cf88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này và đăng thông báo nổi bật trên cf88.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động để mô tả tóm tắt nội dung thay đổi.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu người dùng chấp nhận chính sách mới trong lần đăng nhập tiếp theo đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng (như sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ), cf88 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước nhưng sẽ ghi lại trong nhật ký thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách cf88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email vui lòng ghi rõ "Chính sách bảo mật – [nội dung yêu cầu]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu phức tạp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cf88 phục vụ 24/7 bao gồm cả thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ tại Việt Nam.
• Chat trực tiếp: Hộp chat hỗ trợ tiếng Việt trên cf88.tech hoạt động 24/7 – phản hồi trung bình dưới 2 phút trong giờ cao điểm.